Service

Häufig gestellte Fragen

Unser Sortiment können Sie sich in unserem Showroom in Kassel ansehen. Die Adresse lautet Kaufunger Straße 2-12 34123 Kassel und wir sind Montags bis Freitags 10:00 – 17:00 Uhr für Sie vor Ort und beraten Sie gern.
Außerdem können Sie das aktuelle Sortiment auch immer unter https://www.bourgh.de bestellen und liefern lassen.

Rückgabe
Wenn Sie Möbel online bestellen, räumen wir Ihnen das Recht ein, diese innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen an uns zurückzusenden. Dies gilt nicht für individuell angefertigte Artikel, die gesondert für Sie gefertigt werden.

Umtausch
Wenn Sie einen bestellten Artikel gegen einen Anderen tauschen möchten, können Sie diesen im Rahmen des Widerruf an uns zurücksenden und einen anderen Artikel in unserem Onlineshop bestellen. Gerne können Sie uns auch im Falle eines Umtauschs kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen zu unseren Artikeln oder eine Beratung wünschen.

Nach Auftragserteilung und erhaltener Anzahlung beginnen wir mit der Produktion der gewünschten Artikel. Ihre individuellen Gestaltungswünsche und Farbvorlieben werden natürlich berücksichtigt. In de Regel können wir die Möbel nach 8-10 Wochen ausliefern.

Wir versenden unsere Produkte je nach Größe als Paket mit DPD oder als Briefsendung mit der Deutschen Post. In Ausnahmefällen werden Sendungen auch als Warensendung verschickt.

In der Regel werden dabei alle bis 16.00 Uhr eingegangen Bestellungen noch am gleichen Tag verschickt. Für die verschiedenen Sendungstypen finden Sie unter Versandkosten die aktuell geltenden Preise.

Ja, für unsere Kunden in der Stadt Kassel ist die gesamte Lieferung Kostenfrei!